Dialogflow, una herramienta para el aprendizaje personalizado
Por Juanita Arango Palau.
La inteligencia artificial o IA está cada vez más presente en la sociedad. Está transformado la forma en como interactuamos con el mundo y con los demás en diferentes áreas de nuestra vida cotidiana, siendo la educación una de las áreas que se ve impactada con la gran cantidad de herramientas basadas en IA, como lo es Dialogflow, esta herramienta permite crear fácilmente asistentes virtuales personalizados, utilizando tecnología de procesamiento de lenguaje natural. Con ella es posible crear chatbots inteligentes que puedan comprender el lenguaje y proporcionar respuestas personalizadas a las preguntas de los usuarios.
Anteriormente fue conocida como API.AI. Pero en septiembre de 2016 es adquirida por Google, pasando a ser parte integral de la suite de herramientas de inteligencia artificial y aprendizaje automático de Google Cloud.
Con estos videos descubre una introducción y los conceptos fundamentales de Dialogflow.
Esta herramienta es perfecta para mejorar las interacciones con estudiantes de forma virtual, ya que con Dialogflow, los estudiantes pueden interactuar con un asistente virtual en tiempo real y obtener respuestas rápidas y precisas a sus preguntas. Dialogflow ofrece una forma innovadora de mejorar la experiencia de aprendizaje de los estudiantes y proporcionar una práctica educativa personalizada y adaptativa, ya sea que creemos un asistente virtual que proporcione información adicional a los estudiantes sobre un tema específico, evalúe automáticamente las respuestas de los estudiantes, que pueda orientar a los estudiantes sobre diferentes cuestiones relacionadas con dónde encontrar ciertos contenidos, los horarios de clase, fechas de entrega, etc.
Otro gran uso de Dialogflow en la educación es la de las tutorías biaurales, donde los estudiantes pueden usar el chatbot en tiempo real para explicaciones, paso a paso y resolver dudas sobre temas específicos. También si queremos dinamizar las clases es posible crear juegos interactivos, donde se involucren a los estudiantes en el proceso de aprendizaje, como al crear una juego de preguntas y respuestas con ellos sobre lecturas o algún tema en especial.
En este video podrás encontrar una explicación sobre qué es Dialogflow y un rápido tutorial de su funcionamiento.
Anteriormente fue conocida como API.AI. Pero en septiembre de 2016 es adquirida por Google, pasando a ser parte integral de la suite de herramientas de inteligencia artificial y aprendizaje automático de Google Cloud.
Con estos videos descubre una introducción y los conceptos fundamentales de Dialogflow.
Esta herramienta es perfecta para mejorar las interacciones con estudiantes de forma virtual, ya que con Dialogflow, los estudiantes pueden interactuar con un asistente virtual en tiempo real y obtener respuestas rápidas y precisas a sus preguntas. Dialogflow ofrece una forma innovadora de mejorar la experiencia de aprendizaje de los estudiantes y proporcionar una práctica educativa personalizada y adaptativa, ya sea que creemos un asistente virtual que proporcione información adicional a los estudiantes sobre un tema específico, evalúe automáticamente las respuestas de los estudiantes, que pueda orientar a los estudiantes sobre diferentes cuestiones relacionadas con dónde encontrar ciertos contenidos, los horarios de clase, fechas de entrega, etc.
Otro gran uso de Dialogflow en la educación es la de las tutorías biaurales, donde los estudiantes pueden usar el chatbot en tiempo real para explicaciones, paso a paso y resolver dudas sobre temas específicos. También si queremos dinamizar las clases es posible crear juegos interactivos, donde se involucren a los estudiantes en el proceso de aprendizaje, como al crear una juego de preguntas y respuestas con ellos sobre lecturas o algún tema en especial.
En este video podrás encontrar una explicación sobre qué es Dialogflow y un rápido tutorial de su funcionamiento.
Como mencionamos anteriormente, Dialogflow utiliza tecnología de procesamiento de lenguaje natural para interpretar y comprender las preguntas y declaraciones de los usuarios. Esta puede identificar la intención del usuario y proporcionar una respuesta adecuada utilizando una serie de respuestas predefinidas o personalizadas.
Si deseas crear un chatbot con Dialogflow, debes seguir los siguientes pasos:
Este curso corto diseñado por Google Cloud Self – Paced Labs, te enseñara paso a paso cómo implementar un chatbot de IA con Dialogflow.
Dialogflow es muy fácil de usar, pues la interfaz de usuario es realmente intuitiva y al hacer uso del lenguaje natural facilita la creación de conversaciones entre los usuarios y el chatbot o asistente virtual. Además se puede integrar con aplicaciones, sitios web, dispositivos inteligentes y diferentes plataformas de mensajería y voz como Facebook Messenger, Whatsapp, Slack, Google Assistant, Alexa, entre otros. Esto significa que es posible personalizar el asistente virtual para adaptarse a las necesidades de los usuarios y ofrecer una mejor experiencia. Todo esto lo hace una herramienta muy versátil.
Este video tutorial te muestra cómo crear un chatbot para Whatsapp usando DialogFlow.
Otro beneficio de Dialogflow es su capacidad para manejar grandes cantidades de tráfico y conversaciones sin problemas. A demás de ofrecer herramientas analíticas para evaluar el rendimiento del chatbot y mejorar su funcionamiento.
En la Universidad de Oriente en México se utilizó Dialogflow, durante el año 2020, donde se incorporó la herramienta en la plataforma institucional de refuerzo académico Moodle, para realizar procesos de acompañamiento y orientación de los estudiantes. Se construyeron las respuestas del ayudante virtual en base al aprendizaje invertido y personalizado según las necesidades de cada grupo de estudiantes y sus retroalimentaciones, además de remitir a los estudiantes a otras fuentes de consulta multimedia que les permitiera expandir su experiencia. El reto se basó en garantizar que las respuestas fueran dinámicas que contribuyeran con aportes significativos. Las interacciones de los estudiantes con el chatbot fueron muy variadas, desde dudas sobre fechas de entregas y parámetros de los trabajos, hasta profundizar en temas vistos en clase. Esto ayudó a mantener una relación de comunicación continua y poder optimizar tanto el tiempo de los docentes como de los estudiantes.
De esta forma podemos ver como Dialogflow es una herramienta que nos permite utilizar los beneficios y ventajas de la IA en contextos educativos, proporcionando diversas posibilidades de uso. En este caso para personalizar el aprendizaje de los estudiantes, proporcionando respuestas y tutorías específicas a sus necesidades y habilidades individuales. Lo que permite un aprendizaje más efectivo y una mejor experiencia educativa para cada estudiante.
Si deseas crear un chatbot con Dialogflow, debes seguir los siguientes pasos:
- Crear una cuenta en la plataforma de Dialogflow y configurar su proyecto.
- Diseñar la conversación que tendrán los estudiantes con el asistente virtual. Esto se hace creando una serie de preguntas y respuestas para diferentes escenarios.
- Una vez que se ha diseñado la conversación, se debe entrenar al chatbot para que pueda reconocer las diferentes intenciones y proporcionar respuestas adecuadas.
- Finalmente, el chatbot debe ser integrado en una aplicación, sitio web o dispositivo inteligente para que los estudiantes puedan interactuar con él.
Este curso corto diseñado por Google Cloud Self – Paced Labs, te enseñara paso a paso cómo implementar un chatbot de IA con Dialogflow.
Dialogflow es muy fácil de usar, pues la interfaz de usuario es realmente intuitiva y al hacer uso del lenguaje natural facilita la creación de conversaciones entre los usuarios y el chatbot o asistente virtual. Además se puede integrar con aplicaciones, sitios web, dispositivos inteligentes y diferentes plataformas de mensajería y voz como Facebook Messenger, Whatsapp, Slack, Google Assistant, Alexa, entre otros. Esto significa que es posible personalizar el asistente virtual para adaptarse a las necesidades de los usuarios y ofrecer una mejor experiencia. Todo esto lo hace una herramienta muy versátil.
Este video tutorial te muestra cómo crear un chatbot para Whatsapp usando DialogFlow.
Otro beneficio de Dialogflow es su capacidad para manejar grandes cantidades de tráfico y conversaciones sin problemas. A demás de ofrecer herramientas analíticas para evaluar el rendimiento del chatbot y mejorar su funcionamiento.
En la Universidad de Oriente en México se utilizó Dialogflow, durante el año 2020, donde se incorporó la herramienta en la plataforma institucional de refuerzo académico Moodle, para realizar procesos de acompañamiento y orientación de los estudiantes. Se construyeron las respuestas del ayudante virtual en base al aprendizaje invertido y personalizado según las necesidades de cada grupo de estudiantes y sus retroalimentaciones, además de remitir a los estudiantes a otras fuentes de consulta multimedia que les permitiera expandir su experiencia. El reto se basó en garantizar que las respuestas fueran dinámicas que contribuyeran con aportes significativos. Las interacciones de los estudiantes con el chatbot fueron muy variadas, desde dudas sobre fechas de entregas y parámetros de los trabajos, hasta profundizar en temas vistos en clase. Esto ayudó a mantener una relación de comunicación continua y poder optimizar tanto el tiempo de los docentes como de los estudiantes.
De esta forma podemos ver como Dialogflow es una herramienta que nos permite utilizar los beneficios y ventajas de la IA en contextos educativos, proporcionando diversas posibilidades de uso. En este caso para personalizar el aprendizaje de los estudiantes, proporcionando respuestas y tutorías específicas a sus necesidades y habilidades individuales. Lo que permite un aprendizaje más efectivo y una mejor experiencia educativa para cada estudiante.
Referencias Bibliográficas
Referencias:
De la Rosa, E. H. (2022, 1 junio). ¿Cómo aplicar Inteligencia Artificial en educación?
Observatorio / Instituto para el Futuro de la Educación.
https://observatorio.tec.mx/edu-bits-blog/inteligencia-artificial-en-educacion/
La Inteligencia Artificial en la Educación. (2021, 13 octubre). UNESCO. https://es.unesco.org/themes/tic-educacion/inteligencia-artificial
Devoteam G Cloud. (2021, 1 diciembre). ¿Qué es y para qué funciona la herramienta de Google Dialogflow? https://gcloud.devoteam.com/es/blog/que-es-dialogflow-asistente-virtual-google/
Referencias:
De la Rosa, E. H. (2022, 1 junio). ¿Cómo aplicar Inteligencia Artificial en educación?
Observatorio / Instituto para el Futuro de la Educación.
https://observatorio.tec.mx/edu-bits-blog/inteligencia-artificial-en-educacion/
La Inteligencia Artificial en la Educación. (2021, 13 octubre). UNESCO. https://es.unesco.org/themes/tic-educacion/inteligencia-artificial
Devoteam G Cloud. (2021, 1 diciembre). ¿Qué es y para qué funciona la herramienta de Google Dialogflow? https://gcloud.devoteam.com/es/blog/que-es-dialogflow-asistente-virtual-google/