Slack:
Una alternativa para el trabajo colaborativo
Por Juanita Arango Palau
Actualmente la mayoría de las comunicaciones con grupos de estudiantes se realiza por medio de correo electrónico y WhatsApp. Esto puede hacer que la organización de la información sea complicada debido a la gran cantidad de mensajes recibidos, por enviar y la demora en tiempo de respuestas. Esto requiere de un buen trabajo de planificación y administración, más aún si se está trabajando con grupos de forma asincrónica.
Slack es una herramienta de mensajería instantánea, diseñada para realizar trabajo en equipo donde la comunicación sea fluida y eficiente entre los participantes. Por medio de la creación de comunidades académicas basadas en canales que se pueden usar como entornos diferentes. Aunque nace como una herramienta cuyo fin principal era la comunicación, especialmente en entornos laborales – corporativos, ha resultado ser muy eficiente en el ámbito de la educación ayudando a los docentes a crear comunidades que permiten a los estudiantes hacer sus consultas y aportes públicos, evitando repetir información, dar ejemplos y dejar claros las instrucciones de tareas y proyectos.
Al ser una herramienta desarrollada por Google permite tener asociaciones con una gran cantidad de plataformas que usamos normalmente como YouTube, Twitter, Trello, Skype, Zoom, Dropbox, Asana, Google Drive entre otros. Al ser un software basado en la nube se puede acceder a él desde cualquier computador en la web, pero también está disponible para dispositivos Android y IOS. Aunque el uso de Slack es gratuito en su mayor parte, también se puede acceder a la versión paga, que ofrece más opciones.
Al crear una cuenta en Slack se crea una URL que podemos compartir con los estudiantes o personas que vamos a trabajar y ubicarla fácilmente, crear canales públicos o privados según las necesidades de cada docente, personalizar las notificaciones, ya sea que activen o desactiven o las filtremos. Permite hacer búsquedas de documentos subidos y compartidos dentro de la herramienta. También al subir documentos podemos agregar comentarios, que no modifican el documento, y compartirlos. Además el docente como administrador puede añadir recordatorios de entregas, participación en foros o fechas para tutorías y crear respuestas automáticas a cierto tipo de preguntas.
Slack permite que las conversaciones digitales sean más personales y cercanas como en WhatsApp pero sin tener que compartir los números de teléfono. Logra crear un buen ambiente de comunicación, permite interactuar en tiempo real en el grupo principal o subgrupos. Las principales funciones de esta herramienta son:
En el año 2018 se implementó Slack por 17 semanas de clase para funciones concretas en la materia de Teoría y Práctica de la Comunicación Televisiva del Grado en Publicidad y Relaciones Públicas en la Universidad de Vigo, España. Se les presentó la herramienta a los alumnos junto con las normas de uso. Al entrar en la plataforma cada estudiante tenía acceso a tres canales públicos (#avisos, #radar, #random) y a uno privado con los miembros de su grupo de trabajo más el docente (21 grupos en total). El objetivo de los canales de grupo era el de funcionar como espacio compartido de trabajo entre los miembros y para tener documentación de las actividades. Otra vía de comunicación que se usó fue la de los mensajes bidireccionales privados entre pares de estudiantes o profesores. Se pudo determinar que los alumnos realizaron un uso intenso de Slack durante todo el semestre donde era necesaria la colaboración asincrónica para los proyectos grupales. A pesar que el uso dado a los canales abiertos fue reducido los canales privados fueron ampliamente usados. Esto sugiere un uso principal de mensajería instantánea para la herramienta y una buena apropiación de esta, sin necesidad de ser monitoreados por el docente. Es una herramienta realmente funcional para los usuarios.
Si quieres conocer más aquí podrás encontrar una guía detallada sobre el uso de Slack y también algunos trucos útiles dentro de esta herramienta.
Slack es una herramienta de mensajería instantánea, diseñada para realizar trabajo en equipo donde la comunicación sea fluida y eficiente entre los participantes. Por medio de la creación de comunidades académicas basadas en canales que se pueden usar como entornos diferentes. Aunque nace como una herramienta cuyo fin principal era la comunicación, especialmente en entornos laborales – corporativos, ha resultado ser muy eficiente en el ámbito de la educación ayudando a los docentes a crear comunidades que permiten a los estudiantes hacer sus consultas y aportes públicos, evitando repetir información, dar ejemplos y dejar claros las instrucciones de tareas y proyectos.
Al ser una herramienta desarrollada por Google permite tener asociaciones con una gran cantidad de plataformas que usamos normalmente como YouTube, Twitter, Trello, Skype, Zoom, Dropbox, Asana, Google Drive entre otros. Al ser un software basado en la nube se puede acceder a él desde cualquier computador en la web, pero también está disponible para dispositivos Android y IOS. Aunque el uso de Slack es gratuito en su mayor parte, también se puede acceder a la versión paga, que ofrece más opciones.
Al crear una cuenta en Slack se crea una URL que podemos compartir con los estudiantes o personas que vamos a trabajar y ubicarla fácilmente, crear canales públicos o privados según las necesidades de cada docente, personalizar las notificaciones, ya sea que activen o desactiven o las filtremos. Permite hacer búsquedas de documentos subidos y compartidos dentro de la herramienta. También al subir documentos podemos agregar comentarios, que no modifican el documento, y compartirlos. Además el docente como administrador puede añadir recordatorios de entregas, participación en foros o fechas para tutorías y crear respuestas automáticas a cierto tipo de preguntas.
Slack permite que las conversaciones digitales sean más personales y cercanas como en WhatsApp pero sin tener que compartir los números de teléfono. Logra crear un buen ambiente de comunicación, permite interactuar en tiempo real en el grupo principal o subgrupos. Las principales funciones de esta herramienta son:
- Conversaciones organizadas: Permite crear canales para tener conversaciones por equipos, proyectos o clases, privados o públicos. Los miembros pueden unirse o abandonar los canales cuando lo deseen.
- Historial consultable: Cuando se comparten archivos en canales abiertos se llega a tener bastante información por lo que la herramienta permite ubicar lo que necesitas.
- Aplicaciones e integraciones: Son diversas herramientas que se pueden integrar a Slack.
En el año 2018 se implementó Slack por 17 semanas de clase para funciones concretas en la materia de Teoría y Práctica de la Comunicación Televisiva del Grado en Publicidad y Relaciones Públicas en la Universidad de Vigo, España. Se les presentó la herramienta a los alumnos junto con las normas de uso. Al entrar en la plataforma cada estudiante tenía acceso a tres canales públicos (#avisos, #radar, #random) y a uno privado con los miembros de su grupo de trabajo más el docente (21 grupos en total). El objetivo de los canales de grupo era el de funcionar como espacio compartido de trabajo entre los miembros y para tener documentación de las actividades. Otra vía de comunicación que se usó fue la de los mensajes bidireccionales privados entre pares de estudiantes o profesores. Se pudo determinar que los alumnos realizaron un uso intenso de Slack durante todo el semestre donde era necesaria la colaboración asincrónica para los proyectos grupales. A pesar que el uso dado a los canales abiertos fue reducido los canales privados fueron ampliamente usados. Esto sugiere un uso principal de mensajería instantánea para la herramienta y una buena apropiación de esta, sin necesidad de ser monitoreados por el docente. Es una herramienta realmente funcional para los usuarios.
Si quieres conocer más aquí podrás encontrar una guía detallada sobre el uso de Slack y también algunos trucos útiles dentro de esta herramienta.
Referencias Bibliográficas
Guiaa sobre Slack para la educaciÃ3n superior. (s. f.). Slack. Recuperado 3 de mayo de 2022, de https://slack.com/intl/es-co/resources/using-slack/your-guide-to-slack-for-higher-education
Dafonte-Gómez, A., & M I, M.-G. (s. f.). Comunicación y blended learning: experiencia de uso de Slack en la docencia universitaria. Researchgate. Recuperado 3 de mayo de 2022, de https://www.researchgate.net/publication/329028504_Comunicacion_y_blended_learning_experiencia_de_uso_de_Slack_en_la_docencia_universitaria
Gomez, M. M. (2018, 16 agosto). Comunidad e-Learning Masters. Comunidad eLearning Masters | edX. Recuperado 3 de mayo de 2022, de http://elearningmasters.galileo.edu/2018/04/13/slack-en-la-educacion-virtual/#:%7E:text=En%20la%20educaci%C3%B3n%20virtual%2C%20utilizar,tareas%20o%20proyectos%2C%20por%20ejemplo.
UPC [Innovación Educativa UPC]. (2016, 11 noviembre). Slack herramienta de trabajo colaborativo en la educación [Vídeo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=LZLqIdB2fJ0
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